Políticas de ENVÍO

  1. Envíos a Todo México:

    • Ohana Boutique realiza envíos a todo el territorio mexicano.

    • El costo del envío es de $199 pesos mexicanos por pedido.

    • Los envíos se realizan a través de DHL y FedEx, garantizando la entrega segura y puntual de tu compra.

  2. Procesamiento de Pedidos:

    • Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-3 días hábiles después de confirmada la compra.

    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete.

    • En el caso del calzado, los tiempos de entrega son de 30 días hábiles

  3. Tiempo de Entrega:

    • El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario. Generalmente, los pedidos llegan en un plazo de 3-7 días hábiles después de ser enviados.

    • Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, retrasos de la paquetería o eventos de fuerza mayor.

Políticas de Devolución y Cambio

  1. No Aceptamos Devoluciones ni Cambios:

    • En Ohana Boutique, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros artículos y por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios en ninguna mercancía una vez que ha sido enviada.

    • Te recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones y guías de tallas antes de realizar tu compra para asegurarte de que el artículo seleccionado es el adecuado para ti.

  2. Artículos Defectuosos o Dañados:

    • En caso de recibir un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los primeras 24 horas después de la recepción del pedido.

    • Proporciónanos tu número de pedido, una descripción del problema y fotos claras del defecto o daño.

    • Evaluaremos la situación y, de confirmarse el defecto, te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del artículo o un reembolso parcial/total.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: raque.ohamid@gmail.com o escríbenos por Whatsapp al +52 4434857346. Estamos aquí para ayudarte.